Sobre Mim
Meu trabalho consiste em criar estratégias personalizadas para o seu negócio. Desde da empatia até a otimização dos processos de interação para criar uma experiência memorável.
Além de implementar melhorias para agências, empresas e startups. Você terá uma visão clara de como UX impacta positivamente ao seu negócio
My skills: Design thinking, design system, visual design para interfaces, usabilidade, metricas e conversão de design de produto.
Porto Seguro
O Porto Seguro é uma seguradora que trabalha com ecossistema e todas as soluções para transformar sonhos em realidades quotidianas.
Formando assim um conjunto de soluções de proteção para seus momentos que vão desde o dia a dia até o grande dia
O principal objetivo é oferecer uma interface de usuário personalizada e agilizar a navegação e melhorar a funcionalidade geral para segurados e potenciais clientes.
As Telas criadas de forma limpa para facilitar as solicitações de acordo com as expectativas do usuário.
O agendamento ajuda no gerenciamento de problemas de autoatendimento, reduzindo assim as chamadas de suporte.
Escopo
Atuei como designer de produto atuando na fase de descoberta, validando hipóteses. Minha função era trazer soluções para problemas existentes e criar novas funcionalidades de acordo com as necessidades do negócio
A ideia foi analisar as solicitações enviadas pelo site e call center da empresa. A análise ajudou a obter insights sobre quais problemas e dúvidas o usuário estava tentando resolver.
Protótipos e telas foram apresentados e alinhados com stakeholders e aos demais dentro squad.
Solução
A conclusão foi tornar o visual simples e compreensível. Cada solicitação de serviço foi acompanhada com atualizações de status em tempo real. Microinterações como feedback para ajudar na tomada de decisões.
Vai Fácil
A Vai Fácil é uma startup de logística neutra em carbono, especializada em last mile, ship from store e logística reversa para e-commerce
O Design System foi criado entre equipes para melhorar a interface e agregar valor para a empresa e para o cliente.
A fonte de Montserrat foi inspirado na sinalização urbana da cidade de Buenos Aires. É conhecido por sua aparência clean e moderna, com letras elegantes e formas geométricas.
Documentação
O design dos componentes foram feitos com figma criados em conjunto com equipe de desenvolvimento que utilizou o Java. Passou por processos de usabilidade e acessibilidade. A atualização é feita de acordo com decisões de negócios entre a equipe
Recargapay
RecargaPay é uma fintech para transações cotidianas que atende às necessidades de pessoas com e sem conta bancária em todo o país, de consumidores a comerciantes.
O grande desafio foi criar um aplicativo que criasse valor para todos. O objetivo é disponibilizar uma interface amigável e intuitiva, facilitando informações relevantes.
As telas foram criadas priorizando a consistência para facilitar a navegação e toda a estrutura, agilizando os pagamentos de forma simples.
Esta tela foi desenvolvida como em recurso extra que ajudou para facilitar e incentivar as compras pelo app.
Escopo
Proporcionar oportunidade de resolver qualquer situação de forma imediata para o usuário.
Solução
Todos os requisitos definidos e todas as hipóteses de negócio foram validadas para criar uma interface intuitiva, incentivando os usuários nas tarefas diárias.
Mapa de Experiência
O mapeamento do histórico do usuário foi um modelo construído para simples entendimento e compartilhado entre a equipe. Foi estruturado em 3 etapas: Tipos de usuários, Backbone e histórias de usuários. As tarefas foram mapeadas para ajudar os usuários a obter maior compactação ao usar a interface de forma rápida.
